更新日: 2023年11月9日
コジマペットショップの口コミ・評判
エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、京都府、兵庫県、など
画像引用元：コジマペットショップコジマペットショップの評判
投稿された口コミからコジマペットショップの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ コジマペットショップ ／悪い評判・デメリット
- 一部のスタッフはペットの食事やしつけに関する知識不足
- 比較的高価な生体価格
- 販売された犬猫が通常よりも大きく育つことがある（環境や食事への影響も考慮すべき）
ペットの専門店コジマには、いくつかの問題点が指摘されています。
トリミングサービスについては、一部の店舗で犬に怒りながらトリミングをしたり、恐怖を与えるような対応をしていることが報告されています。これはペットの健康や心理面に悪影響を及ぼす可能性があります。
商品の品質管理にも課題があるようです。鳥のエサが腐っていて食べられないといったケースが報告されており、返品や交換の対応に消極的な姿勢も見られます。これは動物の健康に直結する問題であり、改善が必要です。
販売方法についても、ノルマがあるのかグイグイ来るような押し付けがましい対応や、頼んでいない商品を勝手に見積もりに入れるなど、強引な売り込みが見られます。このような商売優先の姿勢は、顧客の信頼を損なう可能性があります。
店舗環境については、日当たりの悪い場所に置かれた動物の入れ替えがないなど、動物福祉の観点からの配慮が不足している点も指摘されています。
スタッフの知識や対応にもばらつきがあり、ペットの飼育や世話に関する質問に適切に答えられないケースがあります。これは顧客の不安や不満につながる可能性があります。
また、売れ残った犬や猫の行く末が不透明であることも、多くの人々の懸念事項となっています。
＼ コジマペットショップ ／良い評判・メリット
- 長期間にわたるお店との信頼関係
- 犬の健康や性格についての正直な情報提供
- スタッフが製品選びについて親身になって相談に乗る
- ペットの管理が清潔で健康的な環境が保たれている
- スタッフの親切な対応と初心者への豆知識の提供
- トリミングサービスを利用している犬に対する親しみやすい態度
- 店内が清潔で購入後もしっかりした管理を感じさせる
ペットの専門店コジマは、多くの顧客から高い評価を得ています。店内は清潔で明るく、ペットたちの管理も行き届いています。
動物たちは綺麗に手入れされており、健康的で元気な様子が伺えます。ケージ内も清潔に保たれ、ペットたちにとって快適な環境が整えられています。
スタッフの対応も親切丁寧で、豊富な知識を持っています。初めてペットを飼う人にも分かりやすく説明し、適切なアドバイスを提供しています。犬種の特徴や飼育方法、必要なグッズの選び方など、幅広い情報を得ることができます。
商品の品揃えも豊富で、フードやおもちゃなど必要なものが揃っています。また、併設の病院での健診サービスもあり、購入後のサポート体制も整っています。
契約時の手続きや審査も丁寧で、ペットの健康状態や飼育環境についての説明もしっかりとしています。購入後も相談に乗ってくれるなど、長期的な関係を築けるお店となっています。
トリミングサービスも好評で、スタッフがペットの名前を覚えて可愛がってくれるなど、きめ細やかな対応が喜ばれています。
全体として、ペットと飼い主の双方に配慮したサービスを提供する、信頼できるペットショップという評価が多く寄せられています。
結論：コジマペットショップはこんな方にオススメ！
- ペットの初心者飼い主
- 多様な品揃えを求める顧客
- 清潔な環境を重視する人
- 知識豊富なスタッフのサポートを必要とする人
- トリミングサービスを利用したい人
- 大型チェーン店の信頼性を求める顧客
- 動物病院併設のサービスを求める人
ペットの専門店コジマは、初めてペットを飼う人にとって特に適したサービスを提供しています。スタッフの豊富な知識と丁寧な説明が、新しくペットを迎える際の不安を和らげる大きな助けとなっています。
品揃えの豊富さも、このサービスの強みの一つです。多様な種類のペットフードやおもち�、グッズが揃っており、顧客のニーズに幅広く対応できる環境が整っています。特に、珍しい小動物のための商品も取り揃えられているため、様々なペットの飼い主にとって便利なショップとなっています。
店舗の清潔さと動物の管理状態も高く評価されています。ケージや店内が清潔に保たれ、ペットたちの健康状態も良好に管理されている点が、多くの顧客から信頼を得ている要因となっています。
トリミングサービスも提供されていますが、一部の店舗では対応に課題があるようです。しかし、多くの顧客にとってはこのサービスが便利で重宝されています。
大手チェーン店としての信頼性も、このサービスの魅力の一つです。安定したサービス品質や、万が一の際のサポート体制が整っていることが、顧客に安心感を与えています。
また、コジマ動物病院の併設は、ペットの健康管理を重視する飼い主にとって非常に心強いサービスです。日常的なケアから緊急時の対応まで、一貫したサポートを受けられる点が高く評価されています。
ただし、商品の抱き合わせ販売や一部スタッフの知識不足、トリミング時の対応など、改善の余地がある点も指摘されています。これらの課題に対処することで、さらに多くの顧客満足度を高められる可能性があります。
【2024年9月】ペットショップ評判ランキングTOP3
1位
画像引用元：ペットプラス| エリア |
|---|
| 青森県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、など |
良い口コミ売れ残りの犬
うちの子を購入した際、既に4か月を経過していたこともあり他の子たちの3分の1程度の金額まで下がっていました。
残っていた理由を聞いたところ『食事をあまりせず点滴を打っていたのでショーケースに出すことができなかった』とのことでした。
他のショーケースにいる子たちはとても元気よく遊んでいたのですが、うちの子ともう一匹の子（プードル）の子は元気がなかったように感じます。 店員さんの対応や排泄物などの処理はしっかりとしているため、特に気にはなりませんでしたがその後もしも売れ残ってしまった子はどのようになるのですか？と質問したところ『他の店舗に移動させたりする』とのことでしたので、どこかで素敵なめぐり逢いをして欲しいと感じました。 私が購入したイオンペットさんは小さいコーナーだったこともあり、少数の子犬しかいませんでしたが大きなショップなどでは売れ残ってしまう子たちが多くいるかと思うと心が痛くなってしまいました。
生後2～3ヶ月の子犬はある程度売れていくと思うので、売れ残ってしまっている子たちをもっと前面に出して宣伝して欲しいなと感じます。...など …続きを読む
悪い口コミ最悪でした
ヨーキー12歳が何年もトリミングに通っており、トリマーさんにより上手い下手はありますがとりあえず長くおられる方の対応が良かったので通っていました。今年になって2頭目を迎え初トリミングをお願いしました。慣れさせる意味も含めて毎朝スリッカーを入れ、目の上の毛が伸び過ぎて前が見えないので、細いゴムで結んでいましたが、トリミングが終わりお迎えに行って渡された子を見て唖然としました。結んでいた所からぱつんと切られた感じで、頭頂部は見るも無惨なガタガタ禿げ状態、、。トリマーさんに結んでいたからですか？と聞いたら、笑いながらそうですねとの事。腹が立つより呆れました。長く通いましたが、翌日には予約していた来月のトリミング2頭分とホテルの予約はキャンセルし、よそのサロンに予約に行きました。トリマーさんでも失敗はあるのは当然です、謝罪があれば許していました。が、笑って嘘の対応はもう信頼も何もありません、2度と行く事はないでしょう。...など …続きを読む
2位
画像引用元：コジマペットショップ| エリア |
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| 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、京都府、兵庫県、など |
良い口コミ初めての犬との生活！
仔犬が欲しくて様々なペットショップを見て回りましたが、最終的にはコジマさんでお世話になりました。他のペットショップでは糞尿がそのままだったり、明らかにおもちゃやベッドを破壊して誤飲しているのに放置されたりしているのが気になったのですが、コジマさんでは一度もそんな状況を見たことがありません。なによりも決め手になったのはスタッフさんの親切さでした！店長さんかもしれませんが頼れる意見、犬グッズの選び方のポイント、ありとあらゆる豆知識…スタッフさんからすれば大したことないかもしれませんが、初めて犬と暮らす人にとってはものすごく頼れるお店になりました。それからもトリミングで通っていますが、いつも目が合うと犬の名前を呼んで可愛がってくれます。犬もめちゃくちゃ懐いていて、お店にいる時もずっと親切にしてもらっていたことが窺えました。...など …続きを読む
悪い口コミ商品多いし社会性をしっかり考えてると思った
販売はノルマがあるのかグイグイくる。
1番残念なことはトリミング。わがままだと言っていたり犬に怒りながらトリミングをしている。恐怖を与えながらのトリミングはいかがなものかと思う。一部の店舗によると思いますがそこまでするなら多少見た目悪くてもいいと思う。ここにトリミングは絶対出したくないな。その人おばさんでしたね...など …続きを読む
3位
画像引用元：ペットワールドアミーゴ| エリア |
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| 秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、神奈川県、山梨県、長野県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、など |
良い口コミ安心してお預けでいる
安心・安全・快適を理念にしていますので、わんちゃんを安心して預けることができました。全室エアコン完備で、夏や冬も快適な環境で、とても安心できますし、スタッフが常駐し、わんちゃんの様子を丁寧に観察していただけます。...など
悪い口コミ不快な思いをした
一回目と二回目に行った時とスタッフさんの説明が全然違った。お店のルールだと言われたが、ルールを徹底していなかったということなのでしょうか？
お目当ての子がまだ売れていないか当日に確認して必要な物を揃えて当日中にお迎えに行かなければいけないって飼い主側にとってはとても大変飼う側のことを全く考えてくれていない。他のペットショップでは「ご成約」という紙が貼ってあるのをよく見かけるけど、お迎えする準備って必要なのでは？と思います。
スタッフさんによって言うことが違うのも不信感を持ってしまいます。せっかくペットをお迎えしようと楽しい気持ちで行っているのにガッカリしました！...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
子猫の購入
ペットショップに展示されていた時は、どの子も顔やお尻、トイレ等も綺麗にされていたのでショックだった。
またコジマ併設の病院へ定期検診に伺った際は、猫の診断をしているのに犬用のノミ薬の説明をされ、その薬を処方されそうになり怖くなった。
店舗調査
管理が行き届いたケージと、物腰の柔らかい店員さんが印象的でした。ご参考までに。
ペットを大事に扱っているのが伝わるペットショップ
信頼できるペットショップです。
店員が親切です
犬などは、匂いも感じなく衛生は行き届いています。値段も、チェーン店であるため個人経営店より安く買えていい。
沢山のワンちゃんに会える
店員さんの愛情
全体的に明るい
店内も店員も明るく、また店内の犬猫への接し方も(見えている限り)丁寧で愛情を感じられました。
もし一緒に生活するとしたら、という質問にも具体的に答えていただけたので良かったです。
全体的に満足でした！
色々揃えるものや説明もしっかりしてくれて助かりました。
その後の健診もコジマの併設の病院で診てもらい安心です。
その他の用品や困りごとはその都度お店に行き相談させてもらえるので良かったと思いまいます。
ただ動物を飼うのは命なので大変ですしお金も高額だなと実感しました。
普通のペットショップ
商品多いし社会性をしっかり考えてると思った
1番残念なことはトリミング。わがままだと言っていたり犬に怒りながらトリミングをしている。恐怖を与えながらのトリミングはいかがなものかと思う。一部の店舗によると思いますがそこまでするなら多少見た目悪くてもいいと思う。ここにトリミングは絶対出したくないな。その人おばさんでしたね
品揃えがたくさんあって困らない。が‥
また、たくさんのわんちゃんが来店しているため、お友達もできて犬自身も楽しそうだった。
トリミング室の横を通るとトリミング室のなかから「いい加減にしなさい」や「こら！」と怒っている声が聞こえるのがすごく残念だった。
こんなところにトリミングだせません。
わんこが好きでトリマーという仕事をしているのではないのでしょうか‥？
すごく残念な気持ちになりました。
優しいお店
飼育ノートに感動！
親切で知識豊富
商品レパートリーが豊富
デパート内にあり利用しやすいです
フードの充実さも魅力で、種類が多く楽しめます。犬の値段も平均的で、ケアなどもあり安心して購入出来る店です。
フードの種類の豊富さ
ペットの専門店コジマでは、フードの取り扱いが多く探しているフードが無かったり、売り切れてしまうこともあまりないので助かっています。
また、店内が清潔なのも信頼がおける点です。
鳥のエサが腐っていて鳥が食べない
すぐに同店で同じスティックミレット(粟穂)を２袋購入しましたが、開封したら黒ずんで臭くまたセキセイインコが食べてくれませんでした。
そこで購入した田端新町店へ商品を持って行き、事情を説明して交換してもらおうとしましたが、「開封したら保証しません」「商品が悪くなっているか判断できません」「どうしても交換したいならメーカーと交渉してください」と無責任な発言。
私達ペットのコジマは販売しただけだから知りませんと言いたいようでした。
カチンときたので少し語気が強くなってしまいましたが、鳥が食べない鳥のエサを販売して責任を感じないのか？と店長に聞いたところ誰かと電話で相談。
５分後「返品に応じます」となり解決。
店舗にあったスティックミレット(粟穂)が１袋だけあったので色や袋の密閉具合を確認。
大丈夫そうだったので購入して帰宅。
愛鳥のセキセイインコは新しいスティックミレット(粟穂)を「美味しい！美味しい！」と食べてくれました。
ペットのコジマでは販売しているセキセイインコの幼鳥に、スティックミレット(粟穂)を与えていました。
だから私がお迎えしたセキセイインコもスティックミレットが主食なので、食べられない粟穂を売られても困ります。
単なる商品のクレームではなく、セキセイインコが主食を失い命を落とすかも知れない大問題なのです。
メーカーも販売店であるペットのコジマもキチンとした鳥のエサを作り販売してもらいたいです。
素晴らしいペットショップ
いつもお世話になっています。
そのついでに、お店で販売されている猫ちゃんわんちゃん達を見学しているのですが、どの子達も、綺麗に身なりが整えられていて、清潔感があり、元気そうな子達ばかりです。
スタッフさん達も、どの店舗の方でも愛想が良く親切なので、近所にあるペットショップではなく、数駅先のペットの専門店コジマさんを愛用しています。
これからも利用させていただきます。
店員の対応
悪い所もちゃんと説明してもいました。（うちの子は股関節が弱いですという説明）
シャンプーやオヤツを買う相談なども親身になって説明してくれます。
犬猫の管理はいつも清潔にされている印象を受けます。
初めての犬との生活！
店員さんがグイグイ来る感じがちょっと・・・
ただし、店舗が狭く、お店に入った瞬間から店員さんが結構グイグイ来ます。落ち着いてワンちゃんや猫ちゃんを見ることができません。
それさえなければいいお店だと思います。
丁寧な説明
値段が高いけど生体の管理はしっかりしていると思います
命の尊重
サービス品質は良いが抱き合わせ販売など商売っ気は強い
ただ、おすすめやはじめはこのお店で使っていた慣れているものを‥などと言って、餌やおもちゃなどが頼んでもないのに勝手に見積もりの中に入っていたりします。商売熱心なのは結構ですが、利用者からすると虚を突かれた感じで、油断ならないです。
ワンちゃんの種類が豊富
売れ残った犬猫の将来は・・・
・お店自体には特に問題はないと思います、管理は行き届いているように見えましたし、環境も悪くはなく、犬猫の種類も豊富で、
店員の応対も親切丁寧で、初めて犬を飼うことになった私達家族にとって良きアドバイザーでもありました。
・縁あって飼われていく犬猫は良いのですが、売れ残って少し大きくなった犬猫がいつしかお店から姿を見せなくなって行く
現実を何回か見ていると、どうなったのかとても心配になります。
・ペットショップによっても売れ残った犬猫の扱いが違うと思いますが、ペットの専門店コジマではどうしているのか、
とても気になりましたがどうしても聞くことが出来ませんでした。
・犬猫に優しいお店であって欲しいと思います。
ペットの口に入れるグッズ
清潔感のある店内
コジマペットショップ
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