Coo&RIKUの口コミ・評判

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Coo&RIKUの口コミ・評判 画像引用元:ペットショップCoo&RIKU

Coo&RIKUとは?

有限会社Coo&RIKUは、ペットショップやトリミングサロン、ペットホテル、ネコカフェなどを運営する企業です。本社は東京都千代田区にあり、2003年8月1日に設立されました。代表者は大久保浩之さんです。事業内容としては、ペットの売買及び仲介、ペットのレンタル、生体の輸入及びペットフード、ペット用品の輸入・販売、ペット美容の経営、ペットホテルの経営、ネコカフェの経営、動物病院の運営、保護犬猫譲渡などがあります。

1999年11月に通信販売「ペットショップCoo」を創業し、2002年1月に第1号店「ペットショップRIKU草加店」を開店しました。現在は全国に100店舗以上のペットショップを展開しており、トリミングサロン、ペットホテル、ネコカフェを運営しています。また、系列会社では動物病院の運営も行っていることが特徴です。

店舗は全国に広がっており、北海道から関東、北陸・甲信越などの各地に位置しています。ペットの種類も多岐にわたり、トイ・プードルやミニチュア・ダックスフンド、チワワ、ポメラニアンなど様々な犬種を取り扱っています。ネコちゃんも多数取り扱っており、全国に広がる店舗網を通じて多くのペットたちが新しい家族を待っています。

サービスの多様性と全国規模の店舗展開がCoo&RIKUの大きな特徴で、ペットの売買や仲介からペットホテル、ネコカフェ、動物病院の運営まで幅広いサービスを提供しています。これにより、ペットを飼うだけでなく、日々のケアや必要なサービスを一手に提供することが可能となっています。

 みんなの口コミ

1件~15件(全15件)

かわいいこが多いけど

こちらで犬を購入しました。
とても懐いてくれて、家族として迎えてよかったと思う子です。
が、犬を安く買うためにはフードを定期購入とか、仕方ないのかもしれませんが、ちょっとなーと思うシステムでした。
予防接種もお店に来ている獣医さんが無料で打ってくれるとのことで一度お店で打ってもらいましたが、ひどすぎました。
体調は確認しない、体重の計り方も、人の体重計なので人が抱っこして計るというありさま。
驚きすぎて、それ以降は有料でも他の動物病院に行っています。
たくさん動物がいるので仕方ない面もあるかもしれませんが、店内もう少し臭いがない方がいいと思います。

環境、管理に疑問

他のペットショップに比べて掃除があまり行き届いておらず、全体的に衛生的ではないように感じる。またニオイもかなり気になる。
店員さんの対応や説明は丁寧ではあるが、販売時に診察を受け病気はないとされていた犬が、購入後に通院した際に生まれ持った持病を抱えているということがわかり、詐欺ではないかと疑いたくなる事例があった。

態度があまり良くない

以前ペルシャ猫をお迎えしました。
まず生後11ヶ月の売れ残りペルシャだったのですが、生後3ヶ月のアメショと同じケージに入れられ、とにかく嫌そうな顔をしていました。元気盛りのアメショと元来大人しい性格のペルシャを同じケージに入れてる時点で不信感…と言うか、可哀想になりお迎えを決意しました。
販売説明中は問題なかった態度も、保険の加入を断ると一変して不機嫌丸出しの店員さん。先住猫と同じ保険に入りたいのでとお断りしたのですが、気に食わなかったのかなんなのか態度が変わるのはこちらも気分悪くなりました。
また11ヶ月経っている子でしたが、普段のお手入れをされていなかったのか、お手入れしてからお渡ししますと言われ奥に連れて行かれ、30分待たされた結果が『香水を振りかけられる』だけでした。毛はボサボサ、毛玉だらけ、そしてなにより臭くされ、家に馴染んですぐにいつも利用しているサロンに連れて行く事になりました。
持ち帰り用の段ボールもお金を取られましたが、すでに大きくなっていてお店用のに入らなかったらしく、そこら辺にあった大きい段ボール(再利用)に穴を開けた物でした。とにかく酷いお店でしたし、見に行くと可哀想になる子も居るので2度と行かないです。

ペットショップと愛犬

我が家の愛犬はペットショップCoo&RIKU から、お迎えしました。
きっかけは当時、娘が「可哀想なワンちゃんがいるので一緒に見に来て欲しい。」でした。一緒について行った所は上記のペットショップ。娘の言った通り環境はとても良いとは言い難く、娘の、指差すワンちゃんは、誰の目にも止まらないのか、毛並みも悪く幼犬なのに目の輝きもあまり良くない。
その日は、見るだけで帰宅したが、娘が珍しく自分で面倒見切るからと言う強い意志に負けてお迎えしました。思い返したときから物静かで、極端な人見知り、犬見知りで最初はなかなか家族に心を開いて貰えず隅っこに1人でいる毎日、2.3ヶ月経ってやっと家族全員に心を開いてくれたが、ドックランとか、近所のお友達犬とも決して心を開きませんでした。
子供たちが成人し気がつけば5歳になっていた愛犬、あまりにも可哀想だったので、別のペットショップにてこの子とは対象的な元気の良い活発で人懐っこいワンちゃんをお迎えした結果、1年という長い時間はかかりましたが、今では2人仲良くドックランで駆け回るまでに心を開いてくれるようになりました。やはり、ペットショップの環境は幼犬
の心の成長に大きく影響し、その後のその子たちの回復にとてつもなく愛情を与えてあげなければ幸せを感じてもらえないことを
経験しました。
ペットショップの経営者さん達に一言。
生きている動物達の人生を真剣に
ちゃんと考えてますか?

臭いが気になりました

店内に入った瞬間に鼻をつく臭いがしました。他のペットショップではこんなに臭いがしたことはありません。一緒に居た旦那も「なんでこんなに臭いの?」と不思議がっていました。また、ボーダーテリーのケージに糞が放置されていました。店員さんがおやつをあげていたのに、糞は片付けずそのまま、、、。他の店員さん達もそのケージの前を通るのに糞を片付けません。清掃がきちんとされていないから臭いのではないかと思います。ペットたちが可哀想です。

清潔とは言えない

3年ほど前に来訪しました。
まず入って感じたことは、匂いがキツい、、
ペットが3匹いる為色々なペットショップを利用しましたが
ここまで匂いのきついペットショップは初めてでした。
犬猫が展示されているケージも清潔とは言えずすぐに退店しました。
あのわんちゃんねこちゃんが今清潔な環境で飼育されていることを願います。

生体管理どころか店舗管理が怠っている

 犬猫の保護団体と協力しているとのことで直近で一緒に過ごしていたペットが逝去し新しく家族を迎え入れようと考えペットショップCoo&RIKUで探した。
 引き取る前に店内の様子などを見に行ったが明らかな獣臭。糞尿まみれのケージ、店内に店員が見当たらない。など明らかにおかしな雰囲気。
 怪しいと思いTwitter(旧X)で検索したところ不評のレビュー。
 パピーが販売店舗で逝去したら冷凍、繁殖のための施設が地獄だった記憶しかありません、

もう二度と行かない

あまり良い噂がないことは聞いていましたが、いつも購入する店に目当てのキャットフードがなかったので初入店。しかし、フードの種類が全然なく、ハーネスや首輪などのグッズばかり。店内は何か変な臭いがするし、何しろ「いらっしゃいませ」もありませんでした。もう二度と行くことはないでしょう。

飼育環境劣悪

千葉の某市にある店舗についてですが、店舗に入った瞬間、凄まじい糞尿の匂いが鼻を突きます。
展示されている犬のケージを見ると、掃除されていない糞を踏んでしまっている犬や、自分の糞を食べてしまっている犬などがいる状態です。
値段は他店に比べて破格とも言えるものでしたが、このような環境で飼育されている子たちでは長生きできなさそうだと思い、このお店での購入は諦めました。
お店全体の方針ではなく、単純にそこで働いていた店員の質が低かっただけだと信じたいところです。

犬好きにとって悲しい気持ちになる場所

住んでいる地域に初出店したので数年前に一度訪問したことがあります。
入店した瞬間、糞尿の匂いがしました。匂いが出ることはペットと住んでいるのでよく理解していますが、限度を超えている匂いが店舗に充満していました。
犬や猫が過ごしている場所も掃除がきちんとされておらず、また犬や猫たちもあまり元気がない様子でした。
掃除の管理が良くない割には働いているスタッフの数が他店よりも多かったのが印象的です。
お店の状況の悪さを感じてとても悲しい気持ちになり、飼っているペットのおやつすら購入せず退店しました。

店員さんの対応がイマイチ

最近、多く見かけるお店ですが、自宅近くの店舗に数回いきましたが、店員さんの対応が気になりました。お客さんが犬猫ちゃんを見ていても、声掛けはなし。タイミングかもしれませんが、生体のフロアに店員さんはいなくて、トイレしっぱなしが気になり、こちらから片付けて欲しいと言った事もありました。
店員さん全員がそうではないと思いますが、個人的には購入しないと思います。

正直進んで行くことはないかな・・・。

出先で結構見かける店舗ですが、正直定員さんの指導をもっときちんと行った方が良いと思います。
他のお店にはない商品が置いてあるとのことなので買いに行ったのですが、定員さんが複数名話していて聞きたいことがあったので声をかけたら、誰が行くみたいな小争いが始まりました。
正直見ていて不愉快でしたし、その後利用しても、いつも喋ってばっかり。
欲しい用品が他で買えない時にしか、今後は利用しないです。

雰囲気の悪さ

用品その他の品ぞろえは他店と同レベルでした。一番気になったのは、経費削減の仕方です。従業員の人数が明らかに足りていません。生体を扱う店ですので、従業員が少ないのは致命的です。そのような状況だとペットの管理も行き届いていないのは容易に想像できます。

ペットショップでペットを迎えてみて・・・

私はペットを飼おうと思い、ペットショップCoo&RIKUに見学に行きました。店の中は結構お客さんでいっぱいで、ペットの種類も豊富でした。なので、猫ちゃんやワンちゃんを触りたいというお客さんも多く、店員さんは対応に忙しそうにしていました。まず入って一番気になったのはお店の中の匂いでした。私が訪れたショップは比較的新しくて店の中はそれなりにきれいにされていましたが、ワンちゃんが放し飼いにされているコーナーでは、ワンちゃんのおしっこがそのままになっていて、近寄るとおしっこの匂いがかなりしました。放し飼いのコーナーでもお客さんがワンちゃんを自由に触ったりできる環境になっていたので、おしっこがそのままになっているのは衛生的に気になりました。ペットの値段はそこそこの値段しますが、分割払いができますといううたい文句に乗っかてしまい、お目当ての猫ちゃんがいたのでそこで分割で猫ちゃんを購入しました。が、しかし、分割払いはエサを定期購入する場合に限ることになっており、5年近くそこのショップの指定のエサしか選ぶことができず、しかも定期のエサ代が毎回多めの設定でしかも値段も高かったので、一括で払うよりも余計に多く払っているような気がしました。それで、1年後に分割払いを解約しました。そしたら解約金まで発生して、結局最初から一括で払っていたほうが安く飼えたんじゃないかと思い、損をした気になってしまいました。猫ちゃんは、飼った当初は目ヤニが結構ついていて、しっかり手入れしてもらっていなかったのかなと思います。今は家で毎日きれいにお手入れをしているので、まったく目ヤニなども出ることがなくなりました。

デグーを購入しました

お迎えして1週間ずっと皮膚をかきむしるので病院に連れて行ったところ皮膚にカビが生えていました。ショップのケージ内は糞が沢山落ちており、ちょうど掃除のタイミングだったのかもしれませんが不衛生な印象を受けました。犬や猫のケージも綺麗ではなかったです。値段は高くもなく安くもありませんでしたが店員さんの表情が暗く質問をし辛い雰囲気でした。エキゾの種類はまぁまぁ多いと思います。

 SNSの反応

悪い口コミ

良い口コミ

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Coo&RIKUの評判

投稿された口コミからCoo&RIKUの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

\ Coo&RIKU /悪い評判・デメリット

  • ペットの健康状態が良くない場合がある(臭い、真菌持ち、病気など)
  • 一部のペットが過去に良くない環境にいた可能性がある(痩せている、耳ダニ、血便など)

引用:Coo&RIKUのネガティブな口コミ

Coo&RIKUの店舗に関する評判を分析すると、全体的にネガティブな意見が目立ちます。多くの顧客が店舗の衛生状態や動物の扱い方に懸念を抱いているようです。

特に目立つのは、店内の臭いや清潔さに関する指摘です。糞尿の匂いが強かったり、掃除が行き届いていない印象を受けたという声が複数見られます。これは動物たちの健康や快適さにも影響を与える可能性があり、多くの顧客にとって重大な問題と捉えられているようです。

また、スタッフの対応にも課題があるようです。接客態度が良くない、必要なケアが行われていない、といった声が聞かれます。中には、顧客の外見で対応を変えるなど、不公平な扱いを受けたと感じた人もいるようです。

動物の状態についても懸念する声が上がっています。元気がない、適切なケアを受けていないように見える、といった指摘があります。これは、ペットショップとしての基本的な責務が果たされていないのではないかという疑問を抱かせます。

さらに、店舗間での品質のばらつきも問題として挙げられています。同じチェーン店でありながら、店舗によって清潔さや接客の質、商品の品揃えなどに大きな差があるようです。これは、企業としての統一された基準や管理体制が不十分である可能性を示唆しています。

これらの評判を総合すると、Coo&RIKUには改善の余地が多分にあると言えるでしょう。特に、動物の福祉と顧客サービスの面で、より一層の注意と努力が必要とされているようです。多くの顧客が、ペットショップとしての基本的な質の向上を望んでいることが伺えます。

\ Coo&RIKU /良い評判・メリット

  • 店員がペットの育て方について親切に教える
  • 一部のペットにはワクチン無料チケットが提供される
  • 購入後も支援やアドバイスを提供

引用:Coo&RIKUのポジティブな口コミ

Coo&RIKUは、多くの人にとって良い印象を持たれているペットショップのようです。

店内の清潔感が高く評価されており、特に臭いのない清潔な環境が多くの顧客から好評を得ています。また、ルンバのような掃除機を使用して清掃を行っている様子も見られ、衛生面への配慮が感じられます。

犬や猫の品種が豊富で、珍しいミックス犬なども取り扱っているため、理想のペットを見つけやすいと評価されています。小型犬から大型犬まで幅広い種類が揃っているのも特徴です。

スタッフの対応も親切で丁寧だという声が多く聞かれます。ペットの性格や特徴について詳しく説明してくれたり、商品選びのアドバイスをしてくれたりと、顧客一人一人に寄り添った接客を心がけているようです。

ペットを購入する際のサポートも充実しており、初めてペットを飼う人でも安心して相談できる環境が整っています。購入後のアフターフォローも行き届いているという評価もあります。

トリミングやシャンプーなどのサービスも高く評価されており、愛犬を安心して任せられると好評です。仕上がりの良さや丁寧な対応が喜ばれています。

全体的に、Coo&RIKUは清潔で品揃えが豊富、スタッフの対応も良好なペットショップとして多くの人に支持されているようです。

結論:Coo&RIKUはこんな方にオススメ!

まず、Coo&RIKUは多くの店舗を展開しており、様々な犬種や猫種を取り扱っています。特に人気のミックス犬なども多く揃えているため、希少な品種や特定の組み合わせのミックス犬を探している人にとっては選択肢が豊富です。

価格面では、他のペットショップと比較して「比較的にお迎えしやすい価格」という評価があります。ただし、品質面での懸念も指摘されているため、価格と品質のバランスを慎重に検討する必要があります。

トリミングやペット用品の販売など、ペットに関する総合的なサービスを提供している点も特徴です。ペットを迎えた後も継続的にケアや必要な物品を同じ店舗で揃えられる利便性を求める人には適しているでしょう。

アフターフォローについては、「電話で育ててくれた店員さんが親切に教えてくれる」「3年間混合ワクチンと狂犬病ワクチンの無料チケットを頂ける」などの好意的な声があります。初めてペットを飼う人や、飼育後のサポートを重視する人にとってはメリットとなる可能性があります。

一方で、店舗や動物の衛生状態、スタッフの対応、動物の健康状態などに関する否定的な意見も多く見られます。特に動物愛護の観点から厳しい目を持つ人や、ペットの健康状態に細心の注意を払いたい人にとっては適していない可能性が高いです。

総じて、Coo&RIKUは多様な選択肢と比較的安価な価格、アフターフォローなどのサービス面でメリットがある一方で、品質や管理面での懸念も指摘されています。利用を検討する際は、これらの長所短所を十分に理解し、自身の優先事項や価値観に照らし合わせて慎重に判断することが重要です。

【2024年12月】ペットショップ評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
画像引用元:ペットプラス
エリア
青森県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、など
良い口コミ売れ残りの犬
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悪い口コミ最悪でした
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2
画像引用元:コジマペットショップ
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東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、京都府、兵庫県、など
良い口コミ初めての犬との生活!
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画像引用元:ペットワールドアミーゴ
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良い口コミ安心してお預けでいる
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悪い口コミ不快な思いをした
一回目と二回目に行った時とスタッフさんの説明が全然違った。お店のルールだと言われたが、ルールを徹底していなかったということなのでしょうか? お目当ての子がまだ売れていないか当日に確認して必要な物を揃えて当日中にお迎えに行かなければいけないって‬飼い主側にとってはとても大変飼う側のことを全く考えてくれていない。他のペットショップでは「ご成約」という紙が貼ってあるのをよく見かけるけど、お迎えする準備って必要なのでは?と思います。 スタッフさんによって言うことが違うのも不信感を持ってしまいます。せっかくペットをお迎えしようと楽しい気持ちで行っているのにガッカリしました!...など …続きを読む