更新日: 2023年11月9日
トウキョウワンクの口コミ・評判
エリア東京都、埼玉県
画像引用元：トウキョウワンクトウキョウワンクとは？
「トウキョウワンク」は、株式会社トウキョウ・ワンクが運営するペットショップです。このトウキョウワンクは、東京都内に複数の店舗を持ち、犬や猫などのペット販売のほか、ペット用の美容室やトリミングサービスを提供しています。
トウキョウワンクの評判
投稿された口コミからトウキョウワンクの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ トウキョウワンク ／悪い評判・デメリット
- 価格が比較的高め
- 店員の対応にばらつきがある
- 従業員間の連絡体制に改善の余地がある
- 感染症発症のリスクがゼロではない
店員の対応に大きな差があることが指摘されています。一部の店員は親切で丁寧な対応をしますが、無愛想な店員もいるようです。この接客の質のばらつきは、顧客満足度に大きく影響を与える可能性があります。
店舗内の従業員間のコミュニケーションに問題がある場合があります。特に、顧客対応に関する情報共有が不十分であることが示唆されており、これにより顧客が不便を感じる事態が発生しています。
ペットの健康管理に関して、一部の店舗では問題が発生しています。購入直後に感染症が発症するケースが報告されており、これは店舗での感染管理が不十分である可能性を示しています。
価格設定が他の店舗と比べて高めであることが指摘されています。品質保証の観点から正当化される面もありますが、一部の顧客にとっては負担が大きいと感じられる可能性があります。
店舗によって、あるいは時期によって従業員の入れ替わりが頻繁にあるようです。これは、サービスの一貫性や顧客との長期的な関係構築に影響を与える可能性があります。
＼ トウキョウワンク ／良い評判・メリット
- 店舗内が清潔で衛生的
- 店員が常駐し、適切な監視体制がある
- 小動物の管理に配慮がある
- 健康管理に気を配っている
- 動物病院での検査やワクチン接種を実施
- 種類が豊富
- 店舗が快適
このペットショップチェーンは、多くの利用者から信頼を得ている様子がうかがえます。特に動物の健康管理に対する取り組みが評価されており、獣医による定期的な検査やワクチン接種などが徹底されているようです。
店舗の衛生状態も高く評価されています。ある店舗の調査では、店内が清潔に保たれ、不快な臭いもなく、動物の糞尿による汚れも見られなかったとの報告があります。小動物の管理にも配慮が見られ、匂いが漏れないよう別室で管理されているなど、細やかな対応が行われています。
店員の対応については、概ね好評のようです。親切で丁寧な接客が多く報告されており、来店者への配慮が感じられます。常に複数の店員が配置され、来店者の対応と動物の監視を適切に行っているという観察結果もあります。
取り扱う動物の種類が豊富で、多様なニーズに応えられる品揃えが魅力とされています。価格は他店よりも高めに設定されているようですが、それに見合った品質保証があると評価されています。
一方で、改善の余地も指摘されています。店舗や店員によってサービスの質にばらつきがあるという声や、店員間の連絡体制に課題があるとの指摘もあります。また、稀に販売後の動物の健康問題も報告されており、この点については適切な対応が求められています。
総じて、このペットショップチェーンは動物の健康と顧客満足を重視する姿勢が評価されており、ペットを迎えたい人々にとって信頼できる選択肢の一つとなっているようです。ただし、個々の店舗や対応にはある程度の差があることも考慮に入れる必要がありそうです。
結論：トウキョウワンクはこんな方にオススメ！
- 清潔で安全な環境でペットを探したい人
- 健康管理されたペットを求める人
- 多様な種類から選びたい人
- 品質に対して適切な価格を払える人
- ペットショップでの購入を検討している初心者
- 店舗での直接の相談や確認を重視する人
- アフターケアや保証を重視する人
【2024年9月】ペットショップ評判ランキングTOP3
1位
画像引用元：ペットプラス| エリア |
|---|
| 青森県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、など |
良い口コミ売れ残りの犬
うちの子を購入した際、既に4か月を経過していたこともあり他の子たちの3分の1程度の金額まで下がっていました。
残っていた理由を聞いたところ『食事をあまりせず点滴を打っていたのでショーケースに出すことができなかった』とのことでした。
他のショーケースにいる子たちはとても元気よく遊んでいたのですが、うちの子ともう一匹の子（プードル）の子は元気がなかったように感じます。 店員さんの対応や排泄物などの処理はしっかりとしているため、特に気にはなりませんでしたがその後もしも売れ残ってしまった子はどのようになるのですか？と質問したところ『他の店舗に移動させたりする』とのことでしたので、どこかで素敵なめぐり逢いをして欲しいと感じました。 私が購入したイオンペットさんは小さいコーナーだったこともあり、少数の子犬しかいませんでしたが大きなショップなどでは売れ残ってしまう子たちが多くいるかと思うと心が痛くなってしまいました。
生後2～3ヶ月の子犬はある程度売れていくと思うので、売れ残ってしまっている子たちをもっと前面に出して宣伝して欲しいなと感じます。...など …続きを読む
悪い口コミ最悪でした
ヨーキー12歳が何年もトリミングに通っており、トリマーさんにより上手い下手はありますがとりあえず長くおられる方の対応が良かったので通っていました。今年になって2頭目を迎え初トリミングをお願いしました。慣れさせる意味も含めて毎朝スリッカーを入れ、目の上の毛が伸び過ぎて前が見えないので、細いゴムで結んでいましたが、トリミングが終わりお迎えに行って渡された子を見て唖然としました。結んでいた所からぱつんと切られた感じで、頭頂部は見るも無惨なガタガタ禿げ状態、、。トリマーさんに結んでいたからですか？と聞いたら、笑いながらそうですねとの事。腹が立つより呆れました。長く通いましたが、翌日には予約していた来月のトリミング2頭分とホテルの予約はキャンセルし、よそのサロンに予約に行きました。トリマーさんでも失敗はあるのは当然です、謝罪があれば許していました。が、笑って嘘の対応はもう信頼も何もありません、2度と行く事はないでしょう。...など …続きを読む
2位
画像引用元：コジマペットショップ| エリア |
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| 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、京都府、兵庫県、など |
良い口コミ初めての犬との生活！
仔犬が欲しくて様々なペットショップを見て回りましたが、最終的にはコジマさんでお世話になりました。他のペットショップでは糞尿がそのままだったり、明らかにおもちゃやベッドを破壊して誤飲しているのに放置されたりしているのが気になったのですが、コジマさんでは一度もそんな状況を見たことがありません。なによりも決め手になったのはスタッフさんの親切さでした！店長さんかもしれませんが頼れる意見、犬グッズの選び方のポイント、ありとあらゆる豆知識…スタッフさんからすれば大したことないかもしれませんが、初めて犬と暮らす人にとってはものすごく頼れるお店になりました。それからもトリミングで通っていますが、いつも目が合うと犬の名前を呼んで可愛がってくれます。犬もめちゃくちゃ懐いていて、お店にいる時もずっと親切にしてもらっていたことが窺えました。...など …続きを読む
悪い口コミ商品多いし社会性をしっかり考えてると思った
販売はノルマがあるのかグイグイくる。
1番残念なことはトリミング。わがままだと言っていたり犬に怒りながらトリミングをしている。恐怖を与えながらのトリミングはいかがなものかと思う。一部の店舗によると思いますがそこまでするなら多少見た目悪くてもいいと思う。ここにトリミングは絶対出したくないな。その人おばさんでしたね...など …続きを読む
3位
画像引用元：ペットワールドアミーゴ| エリア |
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| 秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、神奈川県、山梨県、長野県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、など |
良い口コミ安心してお預けでいる
安心・安全・快適を理念にしていますので、わんちゃんを安心して預けることができました。全室エアコン完備で、夏や冬も快適な環境で、とても安心できますし、スタッフが常駐し、わんちゃんの様子を丁寧に観察していただけます。...など
悪い口コミ不快な思いをした
一回目と二回目に行った時とスタッフさんの説明が全然違った。お店のルールだと言われたが、ルールを徹底していなかったということなのでしょうか？
お目当ての子がまだ売れていないか当日に確認して必要な物を揃えて当日中にお迎えに行かなければいけないって飼い主側にとってはとても大変飼う側のことを全く考えてくれていない。他のペットショップでは「ご成約」という紙が貼ってあるのをよく見かけるけど、お迎えする準備って必要なのでは？と思います。
スタッフさんによって言うことが違うのも不信感を持ってしまいます。せっかくペットをお迎えしようと楽しい気持ちで行っているのにガッカリしました！...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
店員によって差がすごい
当時担当してくださった女性店員さんはとても感じがよく、いろいろお世話になりました。
お迎えしてすぐに感染症発症し、ショップ感染が明らかでしたので治療費はいただけました。
しかし従業員同士の連絡が行き来しておらずかなり手こずった経験があります。
その後は店員さんがコロコロ変わるなという印象です。
優しい店員さんと無愛想な店員さんの差がすごいです。
信頼のできるペットショップ
店舗調査
店員さんが常駐で2名、1人はショーケースを見る家族連れの相手、1人は犬猫のショーケース内を監視しながら店内全体を見ていました。
糞尿で汚れていることはなく、気になる匂いもなし。店内は清潔。
小動物は別室で管理され、匂いが漏れないようドアを締め切り配慮されていました。
ご参考までに。
トウキョウワンク
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